9月12日，iPhone 18 Pro系列在京东、Apple官网、Apple线下门店、天猫等多个渠道同步开售。作为Apple在中国最大的零售渠道，京东一直是消费者购买Apple产品的重要选择。据《2026年iPhone新品消费调研报告》显示，过往购买Apple相关产品时，66.2%的受访者曾选择京东，在各渠道中排名第一，其中iPhone购买占比达到73.91%；到了今年iPhone 18 Pro系列新品，61.05%的受访者依然将京东作为购机首选，明显高于Apple官网/官方小程序、Apple线下店和淘宝/天猫等渠道。
为什么买iPhone的人越来越倾向京东？从调研结果来看，消费者选择购机渠道时，看重的已经不只是价格。
数据显示，41.78%的受访者关注正品保障及官方授权，39.14%看重售后保障服务，30.56%关注以旧换新的整体价值；配送时效、AppleCare+等增值服务以及免息分期，也都有超过四分之一的受访者选择。正品、现货、价格、换新和售后等多方面体验，都在影响消费者最终在哪个平台下单。
首先是“买得到”。今年Apple新品发布前，京东提前上线Apple新品早鸟活动，部分消费者可提前锁定新品购买资格，减少首发当天集中抢购带来的不确定性。对于每年首发阶段都容易出现热门颜色、热门容量紧俏的iPhone来说，首发现货能力也成为消费者选择购机渠道的重要因素。9月12日iPhone 18 Pro系列开售后，有不少消费者第一时间在京东成功下单。
其次是“买得省”。今年iPhone 18 Pro起售价达到9999元，较上一代进一步上涨。除了直接比较新机售价，旧手机能够抵多少钱、有没有免息分期、最终到手成本是多少，也越来越影响换机决定。围绕iPhone 18 Pro系列新品，京东推出以旧换新至高补贴800元、限时抢24期免息等权益，通过旧机抵扣、分期等方式降低消费者的换机压力。
消费者对这些购机环节的重视，也体现在调研数据中。在各渠道服务能力评价中，京东在正品保障、首发现货能力、配送速度及准时送达、履约方式和配套服务等核心维度认可度均超过80%，其中首发现货能力达到81.62%，配送速度及准时送达达到85.4%，履约方式达到83.84%，正品保障达到83.28%，均位居各渠道第一，Apple官网、淘宝/天猫则在多个维度分别位居第二、第三。
今年618期间，Apple产品京东自营旗舰店粉丝量正式突破1亿，这也是亿万果粉对京东正品保障、价格优势、现货供应、以旧换新及售后服务等能力的认可。此次iPhone 18 Pro系列新品调研中，又有超六成消费者将京东作为购机首选，进一步延续了果粉买Apple产品首选京东的消费趋势。
从发布前提前锁定购买资格，到预售阶段通过以旧换新、免息分期降低换机成本，再到正式开售后通过秒送提升到手速度，京东正在进一步打通iPhone新品从购买到交付的各个环节。
随着iPhone 18 Pro系列进入万元档，消费者选择购机渠道时也越来越看重完整体验。能不能稳定买到现货、实际到手价是否合适、配送够不够快、售后是否完善，都在影响最终选择。从此次调研结果来看，超六成消费者将京东作为购买iPhone 18 Pro系列的首选渠道，京东作为Apple中国最大零售渠道的用户基础也得到进一步体现。
文章来源：超6成果粉首选京东购iPhone新机 京东已成Apple中国最大零售渠道https://news.zol.com.cn/1248/12485123.html
